Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - Cosydoo

1. Présentation de la société :

Le présent site est exploité par Cosydoo, une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements confortables pour la maison en tissus naturels.
Email de contact : info@cosydoo.com
Le site est accessible à l’adresse suivante : [www.cosydoo.com]

2. Objet :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Cosydoo aux consommateurs via le site internet.

3. Acceptation des conditions :

Toute commande effectuée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Cosydoo se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

4. Produits :

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies ne sont pas contractuelles, bien que nous fassions tout pour qu’elles soient fidèles à la réalité.

5. Prix :

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Cosydoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix affiché lors de la validation de la commande.

6. Commande :

Le client peut passer commande sur le site www.cosydoo.com.
Pour valider une commande, il devra :

Remplir son panier
Créer ou se connecter à son compte client
Accepter les CGV
Choisir un mode de livraison
Valider son paiement

Un email de confirmation de commande sera envoyé automatiquement.

7. Paiement :

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via une plateforme sécurisée.
Le débit est effectué au moment de la commande.
Cosydoo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

8. Livraison :

Zones de livraison :

Cosydoo livre en France métropolitaine.

Délais :

Livraison Standard Gratuite : 5 à 7 jours ouvrables
Livraison Express (si proposée) : 3 à 5 jours ouvrables

Frais :

Livraison standard : gratuite
Livraison express : coût précisé à la commande

En cas de retard, Cosydoo s'engage à informer le client.

9. Droit de rétractation :

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit :

Contacter Cosydoo à info@cosydoo.com
Renvoyer les produits dans leur état d’origine, non portés, non lavés, dans l’emballage d’origine

Les frais de retour sont pris en charge par Cosydoo.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du colis.

10. Garanties :

Tous les produits Cosydoo bénéficient des garanties légales :

Garantie légale de conformité (article L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil)

En cas de défaut, le client peut demander :

La réparation ou le remplacement du produit
Le remboursement en dernier recours

11. Responsabilité :

Cosydoo ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’un mauvais usage du produit acheté.
La responsabilité de Cosydoo est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de Cosydoo.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles :

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

14. Droit applicable et litiges :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Service client :

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse :
📧 info@cosydoo.com